이끌리다

회사의 과거 확인 → 여기까지는 가능한 회사에 다니고 있다! Lucky me 지난 매출에 대한 분석 현재 회사 상품에 대한 분석 현재 고객에 대한 분석 회사의 현재 개선 회사의 제품과 서비스를 널리 알리는 일 새 고객을 위해 더 좋은 경험을 설계하는 일(NUX) 기존 고객의 불편을 캐치하고 고치는 일 (이를 검증하는 일) 회사의 미래를 예측 Prediction: 이탈예측, 개인화, 추천, 맞춤광고.. 데이터를 Digital로만 얻으려는 편견을 버려라 User Test (or Usability Test) 콘텐츠 테스트 카드 소팅 설문 조사 사용자 인터뷰 다이어리 스터디 인포메이션 아키텍처 검증 (사용자들에게 적합한 정보 구조인가?) 에스노그라피 맥락적 조사(Contextaul Inquiry) A/B Tes..

SNS, 책, 대중매체, ... 너무나 많은 글을 접한다. 가뜩이나 글자 읽는 것을 좋아하는 나에게는 이렇게 정보가 밀려드는 사회는 아주 신나는 놀이공원처럼 느껴진다. 그런데 쓰레기..까지는 아니어도 시간을 낭비시키는 글들이 참 많다.데이터 자체가 잘못되었거나, 데이터를 잘못 해석했거나, 관계없는 의미를 부여했거나, 부여한 의미가 상식적으로 납득이 되지 않거나. (마지막 경우는 내가 생각한 상식이 상식이 아닐 수도 있지만...) 나도 그럴까봐, 참 걱정된다. 그래서 블로그에 글을 올리지만 적극적으로 홍보하지 않는다.블로그를 쓸 때뿐만 아니라, 어디에든 글을 쓰면서 항상 고민인 부분 중 하나가, 사실과 생각의 구분이다. 이 사람은 이러이러한 행동을 하고 있다. 라는 문장을 쓸 때, 단순히 눈으로 본 것 자..